Te hackearon: qué hacer en las primeras 72 horas
Contener, conservar, decidir y comunicar: qué hacer hora por hora tras un ataque informático, qué dice hoy la ley guatemalteca y qué decir a clientes, aseguradora y autoridades.
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Guía · 4 páginas
¿Estás preparado?
- 01Sabes quién decide en tu empresa cuando hay un incidente, y quién lo suple.
- 02Tienes los teléfonos de tu proveedor de tecnología, tu aseguradora y tu abogado a mano, fuera de tus sistemas.
- 03Sabes qué datos personales manejas y dónde están.
Y 7 puntos más en la guía completa.
Por qué importa
No identificamos en Guatemala una ley general de datos personales que fije un plazo de notificación, pero tus contratos sí pueden exigirlo, y comercializar o distribuir archivos de datos personales sin autorización escrita del titular es delito (Ley de Acceso a la Información Pública, artículo 64).
Lo que haces en las primeras horas define si conservas la evidencia, cumples tus contratos y conservas a tus clientes.
Qué incluye
- Qué hacer en cuatro tramos de tiempo.
- Qué dice hoy la ley guatemalteca.
- A quién avisar, cuándo y qué decir.
- Checklist de preparación de 10 puntos.
- Formato PDF de 4 páginas, para imprimir o guardar.
Para quién es
- Gerentes generales y de operaciones.
- Responsables de tecnología y cumplimiento.
- Empresas que manejan datos de clientes.
El siguiente paso
Si quieres estar preparado, el Kit Respuesta a Brechas de Datos incluye el protocolo de respuesta, los mensajes modelo, la cláusula para proveedores y la bitácora en Excel. Q99, pago único.
Si prefieres que lo revisemos contigo, te damos un honorario fijo antes de empezar.
Los materiales de la Biblioteca son informativos y de carácter general. No constituyen asesoría legal para un caso concreto ni crean una relación abogado-cliente. Para evaluar tu situación particular, consulta con un abogado.